Anvandarevillkor

Dessa villkor fastställer de allmänna villkoren, reglerna och metoden för försäljning som utförs av Panpower sp.z.o.o., 42-600 Tarnowskie Góry, ul. Józefa Piernikarczyka 19a, via webbplatsen som finns på adressen: https://panpower.eu och fastställer reglerna och villkoren för tillhandahållande av tjänster av Panpower sp. z o.o. elektroniskt.

1. Definitioner 

1. Pris - priset för en produkt eller en uppsättning produkter som gäller vid tidpunkten för beställningen. Priset inkluderar inte fraktkostnader, som beror på den metod som kunden valt för leverans. Priserna som anges på webbplatsen är nettopriser - om inte annat anges.

2. Arbetsdagar - veckodagar från måndag till fredag, exklusive lagstadgade helgdagar i Polen.

3. Leverans - en faktisk åtgärd som innebär att produkten som anges i beställningen levereras till kunden av säljaren, via en leverantör.

4. Leverantör - ett kurirföretag som säljaren samarbetar med för leverans av produkter.

5. Lösenord - en sekvens av siffror, bokstäver eller andra tecken som kunden väljer vid registrering i webbshoppen, som används för att skydda åtkomsten till kundens konto.

6. Kund - en enhet som bedriver affärsverksamhet, för vilken tjänster kan tillhandahållas elektroniskt enligt dessa villkor och lagar, eller med vilken ett försäljningsavtal kan ingås.

7. Kundkonto - ett individuellt panel för varje kund, aktiverat för deras räkning av säljaren efter att kunden registrerat sig.

8. Fraktkostnader - beloppet som kunden är skyldig att betala för den valda leveransmetoden. Fraktkostnaderna ökas med moms enligt den gällande skattesatsen vid tidpunkten för beställningen.

9. Produkt - avser varan som presenteras av säljaren via webbshoppen, som kan vara föremål för ett försäljningsavtal.

10. Villkor - detta dokument.

11. Säljare - Panpower sp. z o.o. med säte i Tarnowskie Góry, 42-600, ul. Józefa Piernikarczyka 19a, e-post: biuro@panpower.eu, som också är ägare av webbshoppen.

12. Webbshop - webbplats där säljaren säljer produkter, som fungerar under domänen: https://panpower.eu

13. Försäljningsavtal - avser ett avtal om försäljning som ingåtts på distans, enligt villkoren i dessa regler, mellan kunden och säljaren.

2. Allmänna villkor för användning av webbshop.

1. Kunden i webbshoppen kan endast vara en enhet som bedriver affärsverksamhet. Panpower säljer endast för ändamål relaterade till kundernas affärsverksamhet. Produkter skickas från säljarens lager, företag som tillhandahåller logistik, frakt, tullager, samt tredje part (leverantörer).

2. I vissa fall kan transaktionen betraktas som en kedjetransaktion enligt EU-lagstiftning och kan omfattas av lämpliga momsredovisningsprocedurer, särskilt omvänd moms.

3. Alla rättigheter till webbshoppen, samt till mallar, formulär, logotyper, bilder som publiceras på webbshoppen tillhör säljaren eller personer som säljaren har tillåtit att använda dem. Användning av dem får endast ske på det sätt som anges och i enlighet med lagen samt på grundval av föregående skriftligt samtycke från säljaren.

4. Säljaren ska göra sitt bästa för att användningen av webbshoppen ska vara möjlig för internetanvändare med alla populära webbläsare, operativsystem, typer av enheter och typer av internetanslutningar.

5. För att göra en beställning i webbshoppen är det nödvändigt för kunden att ha ett aktivt e-postkonto och ett aktivt telefonnummer.

6. Det är förbjudet för kunden att tillhandahålla olagligt innehåll och att använda webbshoppen, webbplatsen för butiken eller kostnadsfria tjänster som tillhandahålls av säljaren på ett sätt som strider mot lagen, goda seder eller som kränker tredje parts personliga rättigheter.

7. Säljaren förklarar att den offentliga karaktären av internet och användningen av tjänster som tillhandahålls elektroniskt kan medföra risker för att obehöriga personer får tillgång till och ändrar kunddata, därför bör kunderna använda lämpliga tekniska medel för att minimera de angivna riskerna. I synnerhet bör de använda antivirusprogram och identitetsskyddande program när de använder internet. Säljaren kommer aldrig att be kunden att lämna ut sitt lösenord i någon form.

8. Säljaren använder "cookies"-mekanismen. Varje kund kan stänga av "cookies"-mekanismen i webbläsaren på sin enhet. Säljaren påpekar att avstängning av "cookies" kan orsaka svårigheter eller förhindra användning av webbplatsen.

3. Registrering av kundkonto

1. Registrering av konto är inte ett krav för kunden, kunden kan göra en beställning utan att skapa ett kundkonto.

2. För att skapa ett kundkonto registrerar sig kunden genom att välja funktionen "Logga in", som finns i webbshoppen, och sedan genom att välja funktionen: "Har du inget konto? Skapa det genom att klicka här". Registreringen är kostnadsfri.

3. Godkännande av villkoren är en nödvändig förutsättning för registrering.

4. Efter godkännande av villkoren ingås ett avtal om tillhandahållande av tjänsten att hantera kundkontot elektroniskt, och kunden får tillgång till sitt kundkonto.

4. Beställningar

1. Information och priser som anges på webbshoppen utgör inte ett erbjudande från säljaren enligt civilrättsliga lagar, utan endast en inbjudan att lämna erbjudanden om att ingå ett försäljningsavtal.

2. Kunden kan göra beställningar av varor som finns tillgängliga i webbshoppen via webbplatsen eller e-post genom att skicka en beställning till säljarens adress dygnet runt, sju dagar i veckan.

3. Kunden som gör en beställning via webbshoppen sammanställer beställningen genom att välja den produkt som intresserar dem. Att lägga till produkten till beställningen sker genom att välja kommandot "LÄGG TILL I KUNDVAGN" under den aktuella produkten som presenteras i webbshoppen. Efter att kunden har sammanställt hela beställningen och angett i "KUNDVAGN" leveransmetod och betalningsform, gör kunden beställningen genom att skicka beställningsformuläret till säljaren genom att välja knappen "Beställer och betalar" på webbplatsen. Innan beställningen skickas till säljaren informeras kunden alltid om det totala priset för den valda mängden produkter samt fraktkostnaderna, liksom om alla ytterligare kostnader som kunden är skyldig att betala i samband med försäljningsavtalet.

4. Efter att beställningen har lagts skickar säljaren en bekräftelse på mottagandet av beställningen till den e-postadress som kunden angav. Därefter skickar säljaren en proformafaktura till den e-postadress som kunden angav för beställningen med specificering av beställningens värde och fraktkostnaden. Bekräftelsen av proformafakturan av kunden är samtidigt tidpunkten för ingåendet av försäljningsavtalet.

5. Att lägga en beställning utgör ett erbjudande från kunden till säljaren om att ingå ett försäljningsavtal för de produkter som omfattas av beställningen.

6. Efter ingåendet av försäljningsavtalet bekräftar säljaren villkoren för kunden genom att skicka dem i form av en proformafaktura till kundens e-postadress.

5. Betalningar

1. Priserna på webbshoppen som anges vid en viss produkt utgör nettopriser (utan moms) och inkluderar inte information om fraktkostnader och andra kostnader som kunden kommer att vara skyldig att betala i samband med försäljningsavtalet, som kunden kommer att informeras om vid valet av leveransmetod och vid beställningen.

2. Kunden kan välja följande betalningsmetoder för de beställda produkterna:

1) banköverföring baserat på proformafakturan - betalning sker genom banköverföring inom den angivna tidsramen och till det konto som anges på fakturan,

3. Betalningstiden kommer att anges på proformafakturan.

4. Genomförandet av beställningen kommer att påbörjas omedelbart efter att betalningen för beställningen har registrerats på säljarens konto.

5. Om kunden inte fullgör betalningen inom den angivna tidsramen i §5 punkt c, har säljaren rätt att avbryta genomförandet av beställningen.

6. Efter att varan har mottagits av köparen kommer en slutgiltig faktura att skickas till hans e-postadress, vilket är ett bokföringsdokument.

7. Fakturan utfärdas baserat på den betalda proformafakturan.

8. Innan betalningen görs finns det möjlighet att redigera proformafakturan, t.ex. öka beställningen.

6. Avslag på genomförande av beställningen av säljaren

1. Säljaren förbehåller sig rätten att avslå beställningar som görs av kunder i händelse av att villkoren i dessa regler inte följs, samt i exceptionella situationer på grund av otillgänglighet av produkten.

7. Leverans

1. Säljaren genomför leveransen på territoriet av Polen och andra EU-länder.

2. Säljaren är skyldig att leverera produkten som omfattas av försäljningsavtalet utan defekter.

3. Leveranstiden och genomförandet av beställningen räknas från det att betalningen som kunden gjort har registrerats på säljarens konto.

4. De beställda produkterna levereras till kunden via kurir/företag för frakt, på villkor som anges i proforman eller med säljarens egna transport, till den adress som anges i beställningsformuläret.

5. På dagen då produkten skickas till kunden skickas en bekräftelse på att försändelsen har skickats av säljaren till kundens e-postadress. Under exceptionella omständigheter (såsom brist på information om försändelsen i transportörens system) kan e-postmeddelandet med information om försändelsen utebli.

6. Kunden bör inspektera den levererade försändelsen i tid och på det sätt som är vedertaget för försändelser av den typen, och har dessutom rätt att begära att kurirens anställda skriver en lämplig protokoll i händelse av att det finns brister eller skador på försändelsen.

7. Om kunden inte är närvarande på den angivna adressen, som angavs vid beställningen som leveransadress, kommer försändelsen inte att levereras. Om den beställda produkten returneras av kuriren, kommer säljaren att kontakta kunden via e-post eller telefon för att återigen fastställa leveranstid och kostnad.

8. Vid internationella försändelser genomförs leveranser enligt INCOTERMS som anges i proforman.

9. Vid beställning av produkter från olika lager, dvs. från olika platser, kommer separata transportkostnader att tillkomma beroende på plats.

8. Garanti

1. Säljaren ansvarar för produktens defekter gentemot kunden för vilken försäljningsavtalet har ingåtts.

2. Vid upptäckten av defekter på produkten efter mottagandet av leveransen har kunden rätt att lämna in ett klagomål på grund av garanti. För att lämna in ett klagomål bör kunden informera säljaren om detta omedelbart efter att defekterna har upptäckts. En sådan anmälan bör skickas till säljaren på e-postadressen: reklamacje@panpower.eu .

3. Till anmälan bör en kopia av inköpsbeviset (faktura) bifogas.

4. Efter att ha skickat anmälan om klagomål till säljaren kommer kunden att få ett klagomålsnummer via e-post till den e-postadress som angavs vid registreringen. Detta är ett individuellt nummer som har tilldelats kundens ärende. Kunden bör använda detta nummer i vidare kontakter med säljaren för att identifiera sitt ärende. Tilldelningen av ett klagomålsnummer innebär inte att klagomålet har godkänts av säljaren.

5. Efter att ha mottagit klagomålsnumret bör kunden omedelbart, dvs. senast inom 7 dagar, skicka den reklamerade produkten till säljaren på den adress som överenskommits med säljaren.

6. Kunden skickar den reklamerade produkten på egen bekostnad till säljaren.

7. Klagomål på grund av garanti som lämnats av kunden kommer att behandlas utan onödig dröjsmål. Kunden kommer att informeras om huruvida klagomålet har godkänts eller inte via e-post till den adress som angavs vid registreringen. Om det är nödvändigt att skicka den reklamerade produkten till tillverkaren med säte utanför Polens gränser, är tidsfristen för att behandla klagomålet 30 dagar.

8. Om klagomålet på produkten godkänns som berättigat, kommer webbshoppen att byta produkten mot en ny eller återbetala hela beloppet utan transportkostnader, som alltid bärs av kunden.

9. Om klagomålet på produkten godkänns som ogrundat, kommer webbshoppen att returnera den reklamerade produkten till kunden på hans bekostnad.

9. Garanti

1. Produkter som säljs av säljaren kan omfattas av garanti som ges av tillverkaren av produkten eller distributören. Säljaren ger ingen garanti för några sålda produkter.

10. Tjänster

1. Säljaren tillhandahåller kostnadsfria tjänster till kunder elektroniskt: hantering av kundkonton, nyhetsbrev, kontaktformulär.

2. Tjänsterna som anges i §10 punkt a tillhandahålls dygnet runt, sju dagar i veckan.

3. Säljaren förbehåller sig rätten att välja och ändra typ, form, tid och metod för att ge tillgång till de valda tjänsterna, vilket kommer att meddelas kunderna på ett lämpligt sätt för ändring av villkoren.

4. Tjänsten för hantering av kundkonton är tillgänglig efter aktivering enligt villkoren som beskrivs i reglerna.

5. Genom att använda nyhetsbrevet ger varje kund sitt samtycke som har aktiverat det eller angett sin e-postadress genom att använda det formulär som tillhandahålls av säljaren på webbshoppen. Efter att ha skickat det ifyllda formuläret får kunden omedelbart en bekräftelse via e-post till den e-postadress som angavs i det skickade formuläret. Från och med detta ögonblick ingås ett avtal om tillhandahållande av nyhetsbrevet elektroniskt.

6. Kunden kan när som helst avbryta prenumerationen på nyhetsbrevet genom att avregistrera sig via länken som finns i det e-postmeddelande som skickas inom ramen för nyhetsbrevet.

7. Den person som är behörig att göra inköp och som har aktiverat kan begära att säljaren tar bort kundkontot, men om begäran om att ta bort kundkontot görs av säljaren, kan det tas bort inom 14 (fjorton) dagar från begäran.

8. Säljaren har rätt att blockera tillgången till kundkontot och tjänsterna, om kunden agerar till nackdel för säljaren eller andra kunder, bryter mot lagar eller villkoren, samt när blockeringen av tillgången till kundkontot och kostnadsfria tjänster är berättigad av säkerhetsskäl - särskilt: om kunden bryter mot säkerheten för webbshoppen eller andra hackerdåd. Blockeringen av tillgången till kundkontot och kostnadsfria tjänster av de angivna skälen varar under den tid som är nödvändig för att lösa frågan som utgör grunden för blockeringen av tillgången till kundkontot och kostnadsfria tjänster. Säljaren informerar kunden om blockeringen av tillgången till kundkontot och kostnadsfria tjänster via e-post till den adress som kunden angav i aktiveringsformuläret.

11. Uteslutning av skadeståndsansvar

1. 1. Säljaren begränsar sitt skadeståndsansvar gentemot kunden, och förbehåller sig endast ansvar för skador som uppstår genom avsiktlig handling.

12. Skydd av personuppgifter

1. Reglerna för skydd av personuppgifter finns i sekretesspolicyn.

13. Anmälan av upphovsrättsliga invändningar

1. Vid eventuella invändningar angående kränkning av upphovsrätt i samband med innehållet på webbshoppen, ombeds sådana fall omedelbart rapporteras genom att skicka ett meddelande till e-postadressen: biuro@panpower.eu

2. Anmälan bör innehålla precisa uppgifter om kränkningen av upphovsrätten, inklusive identifiering av produkten, beskrivning av kränkningen och bevis på ägande av upphovsrätt till det reklamerade materialet.

3. Efter att ha mottagit anmälan kommer vi att vidta nödvändiga åtgärder för att undersöka ärendet och lösa problemet i enlighet med gällande lagar. Beroende på resultatet av analysen kan vi vidta åtgärder som att ta bort produkten, stoppa försäljningen eller kontakta leverantören för att klargöra upphovsrättsliga frågor.

14. Slutbestämmelser

1. Säljaren ansvarar för bristande fullgörande eller felaktig fullgörande av avtalet, men i fallet med avtal som ingåtts med kunder som är företagare, ansvarar säljaren endast i händelse av avsiktlig skada och inom gränserna för de faktiska förluster som kunden som är företagare har lidit.

2. Villkoren för försäljningsavtalet fastställs av dessa villkor och gällande lagar.

3. Säljaren gör innehållet i webbshopens villkor tillgängligt för kunderna på sidan https://panpower.eu

4. I händelse av tvist angående det ingångna försäljningsavtalet kommer parterna att sträva efter att lösa ärendet i godo. Den lag som är tillämplig för att lösa alla tvister som uppstår på grundval av dessa villkor är polsk lag.

5. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Alla beställningar som accepteras av säljaren för genomförande före dagen för ikraftträdandet av de nya villkoren genomförs enligt de villkor som gällde vid tidpunkten för kundens beställning. Ändringen av villkoren träder i kraft 14 dagar efter publiceringen på webbshoppen. Om kunden inte accepterar den nya texten av villkoren är han skyldig att informera säljaren om detta, vilket resulterar i att avtalet upphör.

6. Villkoren träder i kraft den 13 mars 2024.