Lietotāja noteikumi

Šie Noteikumi nosaka vispārīgos nosacījumus, principus un pārdošanas veidu, ko veic Panpower sp.z.o.o., 42-600 Tarnowskie Góry, ul. Józefa Piernikarczyka 19a, izmantojot tīmekļa vietni, kas darbojas adresē: https://panpower.eu un nosaka Panpower sp. z o.o. elektroniski sniegto pakalpojumu noteikumus un nosacījumus.

1. Definīcijas 

1. Cena - viena produkta vai produktu komplekta cena, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Cenā nav iekļautas piegādes izmaksas, kas ir atkarīgas no Klienta izvēlētās piegādes metodes. Vietnē norādītās cenas ir neto cenas, ja vien nav norādīts citādi.

2. Darba dienas - nedēļas dienas no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot Polijas valsts svētku dienas.

3. Piegāde - faktiskā darbība, kas ietver pasūtījumā norādītā produkta piegādi Klientam no Pārdevēja, izmantojot Piegādātāju.

4. Piegādātājs - kurjeru uzņēmums, ar kuru Pārdevējs sadarbojas Produktu piegādē.

5. Parole - ciparu, burtu vai citu simbolu virkne, ko Klients izvēlējies reģistrējoties Interneta veikalā, lai nodrošinātu piekļuvi Klienta kontam.

6. Klients - uzņēmējdarbības subjekts, kuram saskaņā ar Noteikumiem un tiesību aktiem var tikt sniegti elektroniski pakalpojumi vai ar kuru var tikt noslēgts Pārdošanas līgums.

7. Klienta konts - individuāls panelis katram Klientam, ko Pārdevējs aktivizējis pēc Klienta reģistrācijas.

8. Piegādes izmaksas – summa, kas Klientam jāmaksā par viņa izvēlēto Piegādes veidu. Piegādes izmaksām tiek pieskaitīts PVN saskaņā ar pasūtījuma veikšanas brīdī spēkā esošo likmi.

9. Produkts - prece, ko Pārdevējs prezentē Interneta veikalā un kas var būt Pārdošanas līguma priekšmets.

10. Noteikumi - šis dokuments.

11. Pārdevējs – Panpower sp. z o.o. ar juridisko adresi Tarnowskie Góry, 42-600, ul. Józefa Piernikarczyka 19a, e-pasts: biuro@panpower.eu, kas vienlaikus ir Interneta veikala īpašnieks.

12. Interneta veikals - tīmekļa vietne, kurā Pārdevējs veic produktu pārdošanu, darbojoties domēnā: https://panpower.eu

13. Pārdošanas līgums - no attāluma noslēgts pārdošanas līgums, kas noslēgts saskaņā ar Noteikumos noteiktajiem principiem starp Klientu un Pārdevēju.

2. Vispārīgie Interneta veikala lietošanas nosacījumi.

1. Interneta veikala klients var būt tikai uzņēmējdarbības subjekts. Panpower veic pārdošanu tikai Klientu uzņēmējdarbības vajadzībām. Produkti tiek nosūtīti no Pārdevēja noliktavām, loģistikas, ekspedīcijas uzņēmumiem, muitas noliktavām, kā arī trešajām personām (piegādātājiem).

2. Dažos gadījumos darījums var tikt uzskatīts par ķēdes darījumu saskaņā ar ES tiesību aktiem un uz to var attiekties attiecīgās PVN norēķinu procedūras, jo īpaši PVN apgrieztā maksāšana.

3. Visas tiesības uz Interneta veikalu, kā arī uz veidnēm, veidlapām, logotipiem, fotogrāfijām, kas ievietotas Interneta veikalā, pieder Pārdevējam vai personām, kurām Pārdevējs ir atļāvis tās izmantot. To izmantošana var notikt tikai saskaņā ar likumu un Pārdevēja iepriekšēju rakstisku piekrišanu.

4. Pārdevējs pieliks pūles, lai Interneta veikala izmantošana būtu iespējama interneta lietotājiem, izmantojot visas populārās interneta pārlūkprogrammas, operētājsistēmas, ierīču tipus un interneta savienojumu tipus.

5. Lai veiktu pasūtījumu Interneta veikalā, Klientam ir jābūt aktīvam e-pasta kontam un aktīvam tālruņa numuram.

6. Klientam ir aizliegts piegādāt nelikumīga rakstura saturu un izmantot Interneta veikalu, Veikala tīmekļa vietni vai Pārdevēja sniegtos bezmaksas pakalpojumus veidā, kas ir pretrunā ar likumu, labu praksi vai pārkāpj trešo personu personiskās tiesības.

7. Pārdevējs paziņo, ka interneta publiskais raksturs un elektroniski sniegto pakalpojumu izmantošana var būt saistīta ar risku, ka nepilnvarotas personas var iegūt un modificēt Klientu datus, tāpēc Klientiem jāizmanto atbilstoši tehniskie līdzekļi, kas samazinās iepriekš minētos riskus. Jo īpaši viņiem jāizmanto pretvīrusu programmas un programmas, kas aizsargā interneta lietotāju identitāti. Pārdevējs nekad nelūdz Klientam nekādā veidā atklāt Paroli.

8. Pārdevējs izmanto "sīkdatņu" mehānismu. Katrs Klients var atspējot "sīkdatņu" mehānismu savas gala ierīces interneta pārlūkprogrammā. Pārdevējs norāda, ka "sīkdatņu" atspējošana var radīt grūtības vai neiespējamību izmantot Veikala tīmekļa vietni.

3. Klienta konta reģistrācija

1. Konta reģistrācija nav Klienta pienākums, Klients var veikt pasūtījumu, neizveidojot Klienta kontu.

2. Lai izveidotu Klienta kontu, Klients veic reģistrāciju, izvēloties funkciju "Pieteikties", kas pieejama Interneta veikalā, un pēc tam izvēloties funkciju: "Jums vēl nav konta? Izveidojiet to, noklikšķinot šeit". Reģistrācija ir bezmaksas.

3. Noteikumu pieņemšana ir obligāts reģistrācijas nosacījums.

4. Pēc Noteikumu pieņemšanas tiek noslēgts līgums par Klienta konta uzturēšanas pakalpojumu sniegšanu elektroniski, un Klients iegūst piekļuvi Klienta kontam.

4. Pasūtījumi

1. Informācija un cenrāži, kas ietverti Interneta veikala vietnē, nav Pārdevēja piedāvājums Civillikuma izpratnē, bet tikai uzaicinājums iesniegt piedāvājumus Pārdošanas līguma noslēgšanai.

2. Klients var veikt pasūtījumus precēm, kas pieejamas Interneta veikalā, izmantojot veikala tīmekļa vietni vai e-pastu, nosūtot pasūtījumu Pārdevēja adresei 7 dienas nedēļā, 24 stundas diennaktī.

3. Klients, veicot pasūtījumu Interneta veikalā, komplektē pasūtījumu, izvēloties interesējošo Produktu. Produkta pievienošana pasūtījumam notiek, izvēloties komandu "PIEVIENOT GROZAM" zem attiecīgā Produkta, kas tiek prezentēts Interneta veikalā. Pēc visa pasūtījuma nokomplektēšanas un "GROZĀ" norādot Piegādes veidu un maksājuma veidu, Klients veic pasūtījumu, nosūtot pasūtījuma veidlapu Pārdevējam, izvēloties veikala tīmekļa vietnē pogu "Pasūtīt un maksāt". Katru reizi pirms pasūtījuma nosūtīšanas Pārdevējam, Klients tiek informēts par kopējo cenu par izvēlēto Produktu daudzumu un par Piegādes izmaksām, kā arī par visām papildu izmaksām, kas viņam jāsedz saistībā ar Pārdošanas līgumu.

4. Pēc pasūtījuma veikšanas Pārdevējs nosūta Klienta norādītajai e-pasta adresei pasūtījuma saņemšanas apstiprinājumu. Pēc tam Pārdevējs nosūta Klienta norādītajai e-pasta adresei proforma rēķinu par Klienta veikto pasūtījumu, norādot Pasūtījuma vērtību un Piegādes izmaksas. Proforma rēķina apmaksa no Klienta puses vienlaikus ir Pārdošanas līguma noslēgšanas brīdis.

5. Pasūtījuma veikšana ir Klienta piedāvājums Pārdevējam noslēgt pasūtījumā iekļauto Produktu pārdošanas līgumu.

6. Pēc pārdošanas līguma noslēgšanas Pārdevējs apstiprina Klientam tā nosacījumus, nosūtot tos proforma rēķina veidā uz Klienta e-pasta adresi.

5. Maksājumi

1. Cenas Interneta veikalā, kas norādītas pie attiecīgā Produkta, ir neto cenas (bez PVN) un nesatur informāciju par Piegādes izmaksām un visām citām izmaksām, kas Klientam būs jāsedz saistībā ar Pārdošanas līgumu, par kurām Klients tiks informēts, izvēloties Piegādes veidu un veicot pasūtījumu.

2. Klients var izvēlēties šādus maksājumu veidus par pasūtītajiem Produktiem:

1) ar pārskaitījumu, pamatojoties uz proforma rēķinu – maksājums tiek veikts ar pārskaitījumu rēķinā norādītajā termiņā un uz Pārdevēja kontu,

3. Maksājuma termiņš tiks norādīts proforma rēķinā.

4. Pasūtījuma izpilde tiks uzsākta nekavējoties pēc maksājuma par pasūtījumu ieskaitīšanas Pārdevēja kontā.

5. Gadījumā, ja Klients nepilda maksājumu §5 c punktā minētajā termiņā, Pārdevējam ir tiesības atteikties no pasūtījuma izpildes.

6. Pēc preču saņemšanas Pircēja e-pasta adresē tiks nosūtīts galīgais rēķins, kas ir grāmatvedības dokuments.

7. Rēķins tiek izrakstīts, pamatojoties uz apmaksātu proforma rēķinu.

8. Līdz maksājuma veikšanai ir iespējams rediģēt proforma rēķinu, piemēram, palielināt pasūtījumu.

6. Pārdevēja atteikums izpildīt Pasūtījumu

1. Pārdevējs patur tiesības atteikties izpildīt Klientu veiktos pasūtījumus, ja netiek ievēroti šo Noteikumu noteikumi, kā arī izņēmuma situācijās, ņemot vērā Produkta nepieejamību.

7. Piegāde

1. Pārdevējs veic Piegādi Polijas Republikas un citu Eiropas Savienības valstu teritorijā.

2. Pārdevējs ir pienākums piegādāt Produktu, kas ir pārdošanas līguma priekšmets, bez defektiem.

3. Piegādes un Pasūtījuma izpildes termiņš tiek skaitīts no brīža, kad Klienta veiktais maksājums ir ieskaitīts Pārdevēja kontā.

4. Pasūtītie produkti tiek piegādāti Klientam, izmantojot kurjeru/ekspedīcijas uzņēmumu, saskaņā ar proforma rēķinā norādītajiem INCOTERMS nosacījumiem vai ar Pārdevēja paša transportu, uz pasūtījuma veidlapā norādīto adresi.

5. Produkta nosūtīšanas dienā Klientam uz viņa e-pasta adresi tiek nosūtīta informācija, kas apstiprina sūtījuma nosūtīšanu no Pārdevēja. Izņēmuma apstākļos (piemēram, ja pārvadātāja sistēmā nav informācijas par sūtījumu) e-pasts ar informāciju par sūtījumu var netikt nosūtīts.

6. Klientam ir jāpārbauda piegādātais sūtījums attiecīgā veida sūtījumiem pieņemtajā laikā un veidā, turklāt viņam ir tiesības pieprasīt no kurjera darbinieka sastādīt atbilstošu protokolu, ja tiek konstatēts sūtījuma trūkums vai bojājums.

7. Ja Klients nav norādītajā adresē, kas norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī kā piegādes adrese, sūtījums netiks piegādāts. Gadījumā, ja Kurjers atgriež pasūtīto produktu, Pārdevējs sazināsies ar Klientu elektroniski vai pa tālruni, atkārtoti vienojoties ar Klientu par Piegādes termiņu un izmaksām.

8. Starptautisko sūtījumu gadījumā piegādes tiek veiktas saskaņā ar proforma rēķinā noteiktajiem INCOTERMS principiem.

9. Ja tiek pasūtīti produkti no dažādām noliktavām, t.i., no dažādām atrašanās vietām, tiks piemērotas atsevišķas transporta izmaksas atkarībā no atrašanās vietas.

8. Garantija par defektiem (Rękojmia)

1. Pārdevējs ir atbildīgs par Produkta defektiem attiecībā pret Klientu, ar kuru noslēgts Pārdošanas līgums.

2. Ja pēc Piegādes pieņemšanas tiek konstatēti Produkta defekti, Klientam ir tiesības iesniegt pretenziju par defektiem. Lai iesniegtu pretenziju, Klientam nekavējoties pēc defektu konstatēšanas jāpaziņo par to Pārdevējam. Šāds paziņojums jānosūta Pārdevējam uz e-pasta adresi: reklamacje@panpower.eu .

3. Paziņojumam jāpievieno pirkuma apliecinājuma kopija (rēķins).

4. Pēc pretenzijas paziņojuma nosūtīšanas Pārdevējam, Klients elektroniski uz reģistrācijas laikā norādīto e-pasta adresi saņems pretenzijas numuru. Tas ir individuāls numurs, kas piešķirts Klienta lietai. Ar šo numuru Klientam turpmāk jāsazinās ar Pārdevēju, lai identificētu savu lietu. Lietas pretenzijas numura piešķiršana nav līdzvērtīga pretenzijas akceptēšanai no Pārdevēja puses.

5. Pēc pretenzijas numura saņemšanas Klientam nekavējoties, t.i., ne vēlāk kā 7 dienu laikā, jānosūta reklamētais Produkts Pārdevējam uz ar Pārdevēju saskaņoto adresi.

6. Klients nosūta Pārdevējam reklamēto Produktu par saviem līdzekļiem.

7. Klienta iesniegtā pretenzija par defektiem tiks izskatīta bez nepamatotas kavēšanās. Par pretenzijas par defektiem atzīšanu vai neatzīšanu Klients tiks informēts pa e-pastu uz reģistrācijas laikā norādīto adresi. Ja reklamētais Produkts ir jānosūta ražotājam, kura juridiskā adrese atrodas ārpus Polijas Republikas, pretenzijas izskatīšanas termiņš ir 30 dienas.

8. Ja Produkta pretenzija tiek atzīta par pamatotu, Interneta veikals saskaņā ar Klienta pieprasījumu apmainīs Produktu pret jaunu vai atmaksās pilnu summu bez transporta izmaksām, kuras vienmēr sedz klients.

9. Ja Produkta pretenzija tiek atzīta par nepamatotu, Interneta veikals nosūta reklamēto Produktu atpakaļ Klientam uz viņa rēķina.

9. Garantija

1. Pārdevēja pārdotajiem Produktiem var tikt piemērota ražotāja vai izplatītāja sniegtā garantija. Pārdevējs nesniedz nekādu garantiju nevienam pārdotajam Produktam.

10. Pakalpojumi

1. Pārdevējs Klientiem elektroniski sniedz bezmaksas pakalpojumus: Klienta konta uzturēšanu, jaunumu vēstuli, kontaktu veidlapu.

2. §10 a punktā norādītie pakalpojumi tiek sniegti 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā.

3. Pārdevējs patur tiesības izvēlēties un mainīt izvēlēto pakalpojumu veidu, formas, laiku un piekļuves veidu, par ko informēs Klientus atbilstoši Noteikumu grozījumu kārtībai.

4. Klienta konta uzturēšanas pakalpojums ir pieejams pēc aktivizācijas veikšanas saskaņā ar Noteikumos aprakstītajiem principiem.

5. Piekrišanu jaunumu vēstules pakalpojuma izmantošanai izsaka katrs Klients, kurš ir veicis aktivizāciju vai ievadījis savu e-pasta adresi, izmantojot Pārdevēja Interneta veikalā pieejamo veidlapu. Pēc aizpildītās veidlapas nosūtīšanas Klients nekavējoties elektroniski uz nosūtītajā veidlapā norādīto e-pasta adresi saņem Pārdevēja apstiprinājumu. Ar šo brīdi tiek noslēgts līgums par jaunumu vēstules pakalpojuma sniegšanu elektroniski.

6. Klients jebkurā brīdī var atteikties no jaunumu vēstules saņemšanas, anulējot abonementu, izmantojot saiti, kas iekļauta jaunumu vēstules pakalpojuma ietvaros nosūtītajā e-pasta ziņojumā.

7. Pirkumu veikšanai pilnvarota persona, kas ir veikusi aktivizāciju, var iesniegt Pārdevējam pieprasījumu dzēst Klienta kontu, turklāt, ja Pārdevējs iesniedz pieprasījumu dzēst Klienta kontu, tas var tikt dzēsts 14 (četrpadsmit) dienu laikā no pieprasījuma iesniegšanas.

8. Pārdevējam ir tiesības bloķēt piekļuvi Klienta kontam un pakalpojumiem, ja Klients rīkojas kaitējot Pārdevējam vai citiem Klientiem, pārkāpj tiesību aktus vai Noteikumu noteikumus, kā arī, ja piekļuves bloķēšana Klienta kontam un bezmaksas pakalpojumiem ir pamatota ar drošības apsvērumiem – jo īpaši: Klienta veikta Interneta veikala drošības pārkāpšana vai citas hakeru darbības. Piekļuves bloķēšana Klienta kontam un bezmaksas pakalpojumiem minēto iemeslu dēļ ilgst tik ilgi, cik nepieciešams, lai atrisinātu jautājumu, kas ir piekļuves bloķēšanas pamatā. Pārdevējs informē Klientu par piekļuves bloķēšanu Klienta kontam un bezmaksas pakalpojumiem elektroniski uz Klienta aktivizācijas veidlapā norādīto adresi.

11. Atbildības par zaudējumiem izslēgšana

1. 1. Pārdevējs ierobežo savu atbildību par zaudējumiem attiecībā pret Klientu, paturot atbildību tikai par zaudējumiem, kas radušies tīšas darbības rezultātā.

12. Personas datu aizsardzība

1. Personas datu aizsardzības principi ir ietverti Privātuma politikā.

13. Autortiesību pārkāpumu ziņošana

1. Gadījumā, ja rodas jebkādas pretenzijas par autortiesību pārkāpumiem saistībā ar interneta veikalā pieejamo saturu, lūdzam nekavējoties ziņot par šādiem gadījumiem, nosūtot ziņojumu uz e-pasta adresi: biuro@panpower.eu

2. Ziņojumā jāiekļauj precīza informācija par autortiesību pārkāpumu, tostarp produkta identifikācija, pārkāpuma apraksts un pierādījumi par autortiesību piederību reklamētajam materiālam.

3. Pēc ziņojuma saņemšanas mēs veiksim nepieciešamos pasākumus, lai izpētītu lietu un atrisinātu problēmu saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem. Atkarībā no analīzes rezultāta mēs varam veikt tādas darbības kā produkta noņemšana, pārdošanas apturēšana vai sazināšanās ar piegādātāju, lai noskaidrotu autortiesību jautājumus.

14. Nobeiguma noteikumi

1. Pārdevējs ir atbildīgs par līguma neizpildi vai nepienācīgu izpildi, taču līgumu gadījumā, kas noslēgti ar Klientiem, kas ir Uzņēmēji, Pārdevējs ir atbildīgs tikai tīšas kaitējuma nodarīšanas gadījumā un Uzņēmēja Klienta faktiski ciesto zaudējumu robežās.

2. Pārdošanas līguma nosacījumus nosaka šie Noteikumi un spēkā esošie tiesību akti.

3. Pārdevējs nodrošina Interneta veikala Noteikumu saturu Klientiem vietnē https://panpower.eu

4. Ja rodas strīds saistībā ar noslēgto Pārdošanas līgumu, puses centīsies atrisināt jautājumu mierīgā ceļā. Visu strīdu, kas radušies saskaņā ar šiem Noteikumiem, izšķiršanai piemērojamās tiesības ir Polijas tiesības.

5. Pārdevējs patur tiesības mainīt šos Noteikumus. Visi pasūtījumi, ko Pārdevējs pieņēmis izpildei pirms jauno Noteikumu stāšanās spēkā, tiek izpildīti, pamatojoties uz Noteikumiem, kas bija spēkā Klienta pasūtījuma veikšanas dienā. Noteikumu grozījumi stājas spēkā 14 dienas pēc publicēšanas Interneta veikalā. Ja Klients nepiekrīt jaunam Noteikumu saturam, viņam par to jāpaziņo Pārdevējam, kas izraisa līguma izbeigšanu.

6. Noteikumi stājas spēkā 2024. gada 13. martā.