Felhasználói szabályzat

Ez a Szabályzat meghatározza a Panpower sp.z.o.o. által a 42-600 Tarnowskie Góry, Józefa Piernikarczyka utca 19a szám alatt, az alábbi weboldalon keresztül végzett értékesítés általános feltételeit, szabályait és módját: https://panpower.eu valamint meghatározza a Panpower sp. z o.o. által elektronikus úton nyújtott szolgáltatások feltételeit és szabályait.

1. Definíciók 

1. Ár - a termék vagy termékek együttesének ára, amely a rendelés leadásának időpontjában érvényes. Az ár nem tartalmazza a szállítási díjat, amely a vásárló által választott szállítási módtól függ. Az oldalon feltüntetett árak nettó árak - hacsak másként nem jelezték.

2. Munkaidő - a hétfőtől péntekig terjedő napok, a lengyel jogszabályok szerint munkaszüneti napok kivételével.

3. Szállítás - a terméknek a vásárlóhoz történő eljuttatása a Szállító által, a Kereskedő által.

4. Szállító - a Kereskedő által a termékek szállítására szerződött futárcég.

5. Jelszó - a vásárló által a Webáruházban történő regisztráció során választott számokból, betűkből vagy egyéb karakterekből álló karakterlánc, amely a Vásárlói Fiókhoz való hozzáférés védelmét szolgálja.

6. Vásárló - olyan jogi személy, aki üzleti tevékenységet folytat, akinek a részére a Szabályzat és a jogszabályok szerint elektronikus úton nyújthatók szolgáltatások, vagy akivel adásvételi szerződés köthető.

7. Vásárlói Fiók - a Kereskedő által a vásárló részére a regisztrációt követően létrehozott egyedi panel.

8. Szállítási költségek - az az összeg, amelyet a vásárlónak a választott szállítási módért meg kell fizetnie. A szállítási költségek az aktuális áfa-törvény szerint áfával növeltek.

9. Termék - a Kereskedő által a Webáruházban bemutatott áru, amely az adásvételi szerződés tárgyát képezheti.

10. Szabályzat - ez a dokumentum.

11. Kereskedő - Panpower sp. z o.o., székhelye Tarnowskie Góry, 42-600, Józefa Piernikarczyka utca 19a, e-mail: biuro@panpower.eu, amely egyben a Webáruház tulajdonosa.

12. Webáruház - az a weboldal, ahol a Kereskedő termékeket értékesít, a következő domain alatt: https://panpower.eu

13. Adásvételi szerződés - a vásárló és a Kereskedő között, a Szabályzatban meghatározott feltételek szerint, távollevők között kötött adásvételi szerződés.

2. A Webáruház általános használati feltételei.

1. A webáruház vásárlója csak olyan jogi személy lehet, aki üzleti tevékenységet folytat. A Panpower kizárólag a vásárlók üzleti tevékenységével kapcsolatos célokra értékesít. A termékek a Kereskedő raktáraiból, logisztikai, szállítmányozási, vámkezelő cégektől, valamint harmadik fél (szállítók) által kerülnek kiszállításra.

2. Bizonyos esetekben a tranzakció láncolatosnak minősülhet az EU jogszabályai szerint, és a megfelelő áfa elszámolási eljárásoknak alávethető, különösen a fordított áfa terhelt.

3. Minden jog a Webáruházra, valamint a mintákra, űrlapokra, logókra, a Webáruházban közzétett fényképekre a Kereskedőt vagy azokat a személyeket illeti, akiknek a Kereskedő engedélyezte a használatát. Ezek használata kizárólag a jogszabályoknak megfelelően és a Kereskedő előzetes, írásbeli hozzájárulásával történhet.

4. A Kereskedő mindent megtesz annak érdekében, hogy a Webáruház használata lehetséges legyen az internet felhasználói számára, minden népszerű böngésző, operációs rendszer, eszköztípus és internetkapcsolat esetén.

5. A Webáruházban történő rendeléshez a vásárlónak aktív e-mail fiókkal és aktív telefonszámmal kell rendelkeznie.

6. Tilos a vásárló által jogellenes tartalom szolgáltatása, valamint a Webáruház, a Webáruház weboldala vagy a Kereskedő által nyújtott ingyenes szolgáltatások jogellenes, jó erkölcsbe ütköző vagy harmadik személyek személyiségi jogait sértő módon történő használata.

7. A Kereskedő kijelenti, hogy az internet nyilvános jellege és az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások igénybevétele kockázattal járhat, amely lehetővé teszi a vásárlói adatok megszerzését és módosítását jogosulatlan személyek által, ezért a vásárlóknak megfelelő technikai intézkedéseket kell alkalmazniuk, amelyek minimalizálják a fent említett kockázatokat. Különösen vírusirtó programokat és az internet használóinak védelmét szolgáló programokat kell használniuk. A Kereskedő soha nem kéri a vásárlót, hogy bármilyen formában adja meg a Jelszót.

8. A Kereskedő "cookie" fájlokat használ. Minden vásárló letilthatja a "cookie" mechanizmust az eszköze böngészőjében. A Kereskedő felhívja a figyelmet arra, hogy a "cookie" letiltása azonban nehézségeket okozhat, vagy megakadályozhatja a Webáruház használatát.

3. Vásárlói fiók regisztrálása

1. A vásárlói fiók regisztrálása nem kötelező, a vásárló rendelést adhat le a Vásárlói Fiók létrehozása nélkül.

2. A Vásárlói Fiók létrehozásához a vásárlónak regisztrálnia kell a Webáruházban elérhető "Bejelentkezés" funkció kiválasztásával, majd a "Még nincs fiókja? Hozza létre itt" funkció kiválasztásával. A regisztráció ingyenes.

3. A Szabályzat elfogadása a regisztráció feltétele.

4. A Szabályzat elfogadása után létrejön a Vásárlói Fiók elektronikus úton történő vezetésére vonatkozó szerződés, és a vásárló hozzáférést kap a Vásárlói Fiókhoz.

4. Rendelések

1. A Webáruházban található információk és árlisták nem minősülnek a Kereskedő ajánlatának a Polgári Törvénykönyv értelmében, csupán a szerződéskötésre vonatkozó ajánlatok benyújtására vonatkozó meghívásnak.

2. A vásárló a Webáruházban elérhető termékek rendelését a weboldalon vagy e-mailben a Kereskedő címére küldött rendelés benyújtásával teheti meg, a hét 7 napján, napi 24 órában.

3. A Webáruházban rendelést leadó vásárló a kiválasztott terméket választja ki. A termék rendeléshez való hozzáadása a "KOSÁRBA TESZEM" gomb kiválasztásával történik a Webáruházban bemutatott termék alatt. A vásárló a rendelés teljesítése után, a "KOSÁR"-ban megadja a szállítási módot és a fizetési formát, majd a rendelést a rendelési űrlap Kereskedőhöz való elküldésével adja le, a weboldalon a "Rendelem és fizetek" gomb kiválasztásával. Mielőtt a rendelést a Kereskedőhöz küldené, a vásárlót tájékoztatják a kiválasztott termékek összesített áráról, a szállítási költségekről, valamint minden egyéb költségről, amelyet a vásárlónak az adásvételi szerződés keretében meg kell fizetnie.

4. A rendelés leadása után a Kereskedő a vásárló által megadott e-mail címre elküldi a rendelés visszaigazolását. Ezt követően a Kereskedő a vásárló által megadott e-mail címre elküldi a proforma számlát a vásárló által leadott rendelésről, amely tartalmazza a rendelés értékét és a szállítási költséget. A proforma számla kifizetése a vásárló részéről egyben az adásvételi szerződés megkötésének pillanata.

5. A rendelés leadása a vásárló által a Kereskedőhöz benyújtott adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatot jelenti.

6. Az adásvételi szerződés megkötése után a Kereskedő megerősíti a vásárlónak a szerződés feltételeit, és azokat a vásárló e-mail címére küldi el proforma számla formájában.

5. Fizetések

1. A Webáruházban a termékek mellett feltüntetett árak nettó árak (áfa nélkül), és nem tartalmazzák a szállítási költségeket és minden egyéb költséget, amelyet a vásárlónak az adásvételi szerződés keretében meg kell fizetnie, amelyről a vásárlót a szállítási mód kiválasztásakor és a rendelés leadásakor tájékoztatják.

2. A vásárló a megrendelt termékek kifizetésére az alábbi lehetőségek közül választhat:

1) átutalással a proforma számla alapján - a kifizetés a számlán feltüntetett határidőn belül és a Kereskedő által megadott bankszámlára történik,

3. A fizetési határidőt a proforma számlán feltüntetik.

4. A rendelés teljesítése az átutalt összeg Kereskedőnél való jóváírását követően azonnal megkezdődik.

5. Ha a vásárló nem teljesíti a fizetést a §5 c. pontjában említett határidőn belül, a Kereskedő jogosult elállni a rendelés teljesítésétől.

6. A vásárló által a termék átvétele után a megadott e-mail címre elküldésre kerül a végszámla, amely könyvelési dokumentum.

7. A számla a kifizetett proforma számla alapján kerül kiállításra.

8. A kifizetésig van lehetőség a proforma számla módosítására, pl. a rendelés növelésére.

6. A Kereskedő által a rendelés teljesítésének megtagadása

1. A Kereskedő fenntartja a jogot, hogy megtagadja a vásárlók által leadott rendeléseket, ha a jelen Szabályzat rendelkezéseit nem tartják be, valamint kivételes esetekben a termék elérhetetlensége miatt.

7. Szállítás

1. A Kereskedő a szállítást a Lengyel Köztársaság területén és más EU-s országokban végzi.

2. A Kereskedő köteles a szerződés tárgyát képező terméket hibátlanul leszállítani.

3. A szállítási határidő és a rendelés teljesítése a vásárló által a Kereskedőnél végrehajtott kifizetés jóváírásától számítva történik.

4. A megrendelt termékeket a vásárlóhoz a futár/szállítmányozó cég közreműködésével, az ajánlatban feltüntetett INCOTERMS feltételei szerint, vagy a Kereskedő saját szállításával, a rendelési űrlapon megadott címre szállítják.

5. A termék vásárlóhoz való elküldésének napján a vásárló e-mail címére információt küldenek a Kereskedő által a csomag feladásáról. Kivételes körülmények között (például ha a fuvarozó rendszerében nincs információ a csomagról) a csomagról szóló e-mail nem kerül elküldésre.

6. A vásárlónak a kézbesített csomagot a megfelelő időben és módon kell ellenőriznie, és joga van kérni a futár munkatársától a megfelelő jegyzőkönyv felvételét, ha a csomag hiányosságait vagy sérüléseit észleli.

7. Ha a vásárló nem tartózkodik a rendelés leadásakor megadott címén, a csomag nem kerül kézbesítésre. Ha a megrendelt terméket a futár visszaküldi, a Kereskedő elektronikus úton vagy telefonon felveszi a kapcsolatot a vásárlóval, hogy újra egyeztessék a szállítás időpontját és költségét.

8. Külföldi szállítás esetén a szállítás az ajánlatban meghatározott INCOTERMS feltételei szerint történik.

9. Ha a termékek különböző raktárakból, azaz különböző helyszínekről kerülnek megrendelésre, külön szállítási költségek merülnek fel, amelyek a helyszíntől függenek.

8. Jótállás

1. A Kereskedő felelős a termék hibáiért a vásárlóval szemben, akivel az adásvételi szerződés megkötésre került.

2. Ha a termék hibáit a szállítás átvétele után észlelik, a vásárlónak joga van jótállási reklamációt benyújtani. A reklamáció benyújtásához a vásárlónak haladéktalanul értesítenie kell a Kereskedőt a hibák észleléséről. Az értesítést a vásárlónak az alábbi e-mail címre kell elküldenie: reklamacje@panpower.eu .

3. A bejelentéshez csatolni kell a vásárlást igazoló dokumentum (számla) másolatát.

4. A Kereskedőhöz benyújtott reklamációs értesítés után a vásárló elektronikus úton kap egy reklamációs számot a regisztráció során megadott e-mail címére. Ez egy egyedi szám, amelyet a vásárló ügyének azonosítására használnak. A reklamációs szám megadása nem jelenti a Kereskedő általi reklamáció elfogadását.

5. A reklamációs szám megérkezése után a vásárlónak haladéktalanul, legkésőbb 7 napon belül el kell küldenie a reklamált terméket a Kereskedőnek a Kereskedővel egyeztetett címre.

6. A vásárlónak a jótállás keretében reklamált terméket saját költségén kell a Kereskedőhöz eljuttatnia.

7. A vásárló által benyújtott jótállási reklamációt haladéktalanul elbírálják. A reklamáció elbírálásáról a vásárlót elektronikus úton értesítik a regisztráció során megadott e-mail címre. Ha a reklamált terméket a gyártóhoz kell küldeni, amely a Lengyel Köztársaság határain kívül található, a reklamáció elbírálásának határideje 30 nap.

8. Ha a termék reklamációját megalapozottnak találják, a Webáruház a vásárló kérésének megfelelően kicseréli a terméket egy újra, vagy visszatéríti a teljes összeget, a szállítási költségek nélkül, amelyeket mindig a vásárlónak kell viselnie.

9. Ha a termék reklamációját megalapozatlannak találják, a Webáruház a reklamált terméket a vásárlónak visszaküldi a vásárló költségén.

9. Garancia

1. A Kereskedő által értékesített termékek gyártói vagy forgalmazói garanciával rendelkezhetnek. A Kereskedő nem vállal garanciát a forgalmazott termékekre.

10. Szolgáltatások

1. A Kereskedő ingyenes elektronikus szolgáltatásokat nyújt a vásárlók részére: Vásárlói Fiók vezetése, hírlevél, kapcsolati űrlap.

2. A 10. § a) pontban említett szolgáltatások 24 órán keresztül, a hét 7 napján elérhetők.

3. A Kereskedő fenntartja a jogot a választott szolgáltatások típusának, formájának, idejének és módjának megváltoztatására, amelyről a vásárlókat a Szabályzat módosításának megfelelő módon tájékoztatja.

4. A Vásárlói Fiók vezetésére vonatkozó szolgáltatás a Szabályzatban leírt feltételek szerint aktiválás után érhető el.

5. A hírlevél szolgáltatás igénybevételéhez minden vásárlónak beleegyezését kell adnia, aki aktiválta, vagy megadta e-mail címét a Kereskedő által a Webáruházban biztosított űrlap használatával. A kitöltött űrlap elküldése után a vásárló haladéktalanul, elektronikus úton kap egy visszaigazolást a Kereskedőtől a megadott e-mail címre. Ezzel létrejön az elektronikus úton történő hírlevél szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés.

6. A vásárló bármikor lemondhatja a hírlevél fogadását a hírlevél szolgáltatás keretében küldött e-mailben található leiratkozási hivatkozás segítségével.

7. A vásárlásra jogosult személy, aki aktiválta a fiókot, kérheti a Kereskedőtől a Vásárlói Fiók törlését, azonban ha a Kereskedő kérésére törlik a Vásárlói Fiókot, azt legfeljebb 14 (tizennégy) napon belül törlik.

8. A Kereskedő jogosult a Vásárlói Fiókhoz és a szolgáltatásokhoz való hozzáférés blokkolására, ha a vásárló a Kereskedő vagy más vásárlók kárára cselekszik, megsérti a jogszabályokat vagy a Szabályzat rendelkezéseit, valamint ha a Vásárlói Fiókhoz és az ingyenes szolgáltatásokhoz való hozzáférés blokkolása biztonsági okokból indokolt - különösen: a Webáruház védelmének megsértése vagy más hackelési tevékenységek. A Vásárlói Fiókhoz és az ingyenes szolgáltatásokhoz való hozzáférés blokkolása az indokolt kérdés megoldásához szükséges időtartamra történik. A Kereskedő elektronikus úton értesíti a vásárlót a Vásárlói Fiókhoz és az ingyenes szolgáltatásokhoz való hozzáférés blokkolásáról a vásárló által az aktiváló űrlapon megadott címre.

11. Kártérítési felelősség kizárása

1. 1. A Kereskedő korlátozza a vásárlóval szembeni kártérítési felelősségét, fenntartva a felelősséget csak a szándékos cselekményekből eredő károkért.

12. Személyes adatok védelme

1. A személyes adatok védelmére vonatkozó szabályok a Magánélet Politikai nyilatkozatában találhatók.

13. Szerzői jogokkal kapcsolatos kifogások

1. Bármilyen szerzői jogi jogsértés esetén, amely a webáruházban elérhető tartalmakkal kapcsolatos, kérjük, azonnal jelezze ezeket az eseteket az alábbi e-mail címre küldött üzenetben: biuro@panpower.eu

2. A bejelentésnek pontos információkat kell tartalmaznia a szerzői jogsértésről, beleértve a termék azonosítását, a jogsértés leírását és a jogok birtoklásának bizonyítékait.

3. A bejelentés megérkezése után megteszünk minden szükséges lépést az ügy kivizsgálására és a probléma jogszabályoknak megfelelő megoldására. Az elemzés eredményétől függően olyan intézkedéseket tehetünk, mint a termék eltávolítása, az értékesítés felfüggesztése vagy a gyártóval való kapcsolatfelvétel a szerzői jogi kérdések tisztázása érdekében.

14. Záró rendelkezések

1. A Kereskedő felelős a szerződés nem teljesítéséért vagy nem megfelelő teljesítéséért, de a vállalkozókkal kötött szerződések esetén a Kereskedő csak szándékos kár okozása esetén felelős, és csak a vállalkozó által ténylegesen elszenvedett veszteségek mértékéig.

2. Az adásvételi szerződés feltételeit a jelen Szabályzat és a hatályos jogszabályok határozzák meg.

3. A Kereskedő a Webáruház Szabályzatának tartalmát a következő oldalon teszi elérhetővé a vásárlók számára https://panpower.eu

4. Ha vita merül fel az adásvételi szerződés keretében, a felek törekednek a probléma békés rendezésére. A jelen Szabályzat értelmében felmerülő viták rendezésére vonatkozó jog a lengyel jog.

5. A Kereskedő fenntartja a jogot a jelen Szabályzat módosítására. Minden rendelés, amelyet a Kereskedő a módosítás előtt fogadott el, a rendelés leadásának időpontjában érvényes Szabályzat alapján kerül teljesítésre. A Szabályzat módosítása 14 nappal a Webáruházban való közzététel után lép hatályba. Ha a vásárló nem fogadja el az új Szabályzatot, köteles értesíteni a Kereskedőt, ami a szerződés felmondásához vezet.

6. A Szabályzat 2024. március 13-án lép hatályba.