Pogoji uporabe

Ta pravilnik določa splošne pogoje, pravila in način prodaje, ki jo izvaja Panpower sp.z.o.o., 42-600 Tarnowskie Góry, ul. Józefa Piernikarczyka 19a, preko spletne strani, ki deluje na naslovu: https://panpower.eu ter določa pravila in pogoje za elektronsko opravljanje storitev s strani Panpower sp. z o.o.

1. Definicije 

1. Cena - cena enega izdelka ali kompleta izdelkov, veljavna v trenutku oddaje naročila. Cena ne vključuje stroškov dostave, ki so odvisni od načina dostave, ki ga izbere stranka. Cene, prikazane na spletni strani, so neto cene – razen če ni drugače navedeno.

2. Delovni dnevi - dnevi v tednu od ponedeljka do petka, razen praznikov na Poljskem.

3. Dostava - dejansko dejanje, ki ga izvede Prodajalec, preko Dostavitelja, za dostavo izdelka, določenega v naročilu, Stranki.

4. Dostavitelj - kurirska služba, s katero Prodajalec sodeluje pri dostavi Izdelkov.

5. Geslo - niz digitalnih, črkovnih ali drugih znakov, ki jih Stranka izbere med registracijo v Spletni trgovini in se uporabljajo za zaščito dostopa do Uporabniškega računa.

6. Stranka - subjekt, ki opravlja gospodarsko dejavnost, za katerega se v skladu s Pravilnikom in zakonskimi določbami lahko opravljajo storitve po elektronski poti ali s katerim se lahko sklene Prodajna pogodba.

7. Uporabniški račun - individualna plošča za vsako Stranko, ki jo Prodajalec aktivira po registraciji Stranke.

8. Stroški dostave – znesek, ki ga mora Stranka plačati za izbrani način Dostave. Stroški dostave so povečani za DDV po stopnji, veljavni v trenutku oddaje naročila.

9. Izdelek - pomeni blago, ki ga Prodajalec predstavi preko Spletne trgovine in je lahko predmet Prodajne pogodbe.

10. Pravilnik - ta dokument.

11. Prodajalec – Panpower sp. z o.o. s sedežem v Tarnowskih Górach, 42-600, ul. Józefa Piernikarczyka 19a, e-pošta: biuro@panpower.eu, ki je hkrati lastnik Spletne trgovine.

12. Spletna trgovina - spletna stran, preko katere Prodajalec prodaja izdelke, ki deluje v domeni: https://panpower.eu

13. Prodajna pogodba - pomeni pogodbo o prodaji na daljavo, sklenjeno v skladu s Pravilnikom, med Stranko in Prodajalcem.

2. Splošni pogoji uporabe Spletne trgovine.

1. Stranka spletne trgovine je lahko le subjekt, ki opravlja gospodarsko dejavnost. Panpower prodaja izključno za namene, povezane z gospodarsko dejavnostjo Strank. Izdelki se pošiljajo iz skladišč Prodajalca, podjetij, ki opravljajo logistične in špediterske storitve, carinskih skladišč, kot tudi tretjih podjetij (dobaviteljev).

2. V nekaterih primerih se transakcija lahko šteje za verižno transakcijo v okviru prava EU in je lahko predmet ustreznih postopkov obračuna DDV, zlasti obrnjene davčne obveznosti.

3. Vse pravice do Spletne trgovine, kot tudi do vzorcev, obrazcev, logotipov, fotografij, objavljenih v Spletni trgovini, pripadajo Prodajalcu ali osebam, ki jim je Prodajalec dovolil njihovo uporabo. Uporaba le-teh je dovoljena izključno na določen in zakonit način ter na podlagi predhodnega pisnega soglasja Prodajalca.

4. Prodajalec si bo prizadeval, da bo uporaba Spletne trgovine mogoča za uporabnike interneta z vsemi priljubljenimi spletnimi brskalniki, operacijskimi sistemi, vrstami naprav in vrstami internetnih povezav.

5. Za oddajo naročila v Spletni trgovini mora Stranka imeti aktiven e-poštni račun in aktivno telefonsko številko.

6. Stranki je prepovedano posredovanje nezakonitih vsebin ter uporaba Spletne trgovine, Spletne strani trgovine ali brezplačnih storitev, ki jih ponuja Prodajalec, na način, ki je v nasprotju z zakonom, dobrimi običaji ali krši osebne pravice tretjih oseb.

7. Prodajalec izjavlja, da je javna narava interneta in uporaba storitev, ki se opravljajo po elektronski poti, lahko povezana z nevarnostjo pridobivanja in spreminjanja podatkov Strank s strani nepooblaščenih oseb, zato morajo Stranke uporabljati ustrezne tehnične ukrepe, ki bodo zmanjšali zgoraj navedene grožnje. Zlasti naj uporabljajo protivirusne programe in programe za zaščito identitete uporabnikov interneta. Prodajalec nikoli ne bo Stranke prosil za posredovanje Gesla v kakršni koli obliki.

8. Prodajalec uporablja mehanizem piškotkov. Vsaka Stranka lahko izklopi mehanizem piškotkov v spletnem brskalniku svoje končne naprave. Prodajalec opozarja, da lahko izklop piškotkov povzroči težave ali onemogoči uporabo Spletne strani trgovine.

3. Registracija uporabniškega računa

1. Registracija računa ni obvezna za Stranko, Stranka lahko odda naročilo brez ustvarjanja Uporabniškega računa.

2. Za ustvarjanje Uporabniškega računa se Stranka registrira z izbiro funkcije „Prijava“, ki je na voljo v Spletni trgovini, nato pa z izbiro funkcije: „Še nimate računa? Ustvarite ga s klikom tukaj“. Registracija je brezplačna.

3. Sprejem Pravilnika je nujen pogoj za registracijo.

4. Po sprejemu Pravilnika se sklene pogodba o elektronskem opravljanju storitve vodenja Uporabniškega računa, Stranka pa pridobi dostop do Uporabniškega računa.

4. Naročila

1. Informacije in ceniki, objavljeni na spletni strani Spletne trgovine, ne predstavljajo ponudbe Prodajalca v smislu Civilnega zakonika, temveč le vabilo k oddaji ponudb za sklenitev Prodajne pogodbe.

2. Stranka lahko odda naročila za blago, ki je na voljo v Spletni trgovini, preko spletne strani trgovine ali po elektronski pošti, tako da pošlje naročilo na naslov Prodajalca 7 dni v tednu, 24 ur na dan.

3. Stranka, ki odda naročilo preko Spletne trgovine, dokonča naročilo z izbiro izdelka, ki jo zanima. Izdelek se doda v naročilo z izbiro ukaza „DODAJ V KOŠARICO“ pod določenim izdelkom, predstavljenim v Spletni trgovini. Ko Stranka dokonča celotno naročilo in v „KOŠARICI“ navede način dostave ter obliko plačila, odda naročilo tako, da pošlje obrazec za naročilo Prodajalcu, z izbiro gumba „Naročam in plačujem“ na spletni strani trgovine. Pred vsakim pošiljanjem naročila Prodajalcu je Stranka obveščena o skupni ceni za izbrano količino Izdelkov in o stroških Dostave, kot tudi o vseh dodatnih stroških, ki jih mora kriti v zvezi s Prodajno pogodbo.

4. Po oddaji naročila Prodajalec pošlje potrdilo o prejemu Naročila na e-poštni naslov, ki ga je navedla Stranka. Nato Prodajalec pošlje na e-poštni naslov, ki ga je navedla Stranka, predračun za naročilo, ki ga je oddala Stranka, z navedbo vrednosti Naročila in Stroškov dostave. Potrditev plačila predračuna s strani Stranke je hkrati trenutek sklenitve Prodajne pogodbe.

5. Oddaja naročila pomeni, da Stranka Prodajalcu poda ponudbo za sklenitev pogodbe o prodaji Izdelkov, ki so predmet naročila.

6. Po sklenitvi prodajne pogodbe Prodajalec Stranki potrdi njene pogoje tako, da jih pošlje v obliki predračuna na e-poštni naslov Stranke.

5. Plačila

1. Cene v Spletni trgovini, navedene pri določenem Izdelku, so neto cene (brez DDV) in ne vsebujejo informacij o stroških Dostave in vseh drugih stroških, ki jih bo Stranka morala kriti v zvezi s Prodajno pogodbo, o katerih bo Stranka obveščena pri izbiri načina Dostave in oddaji naročila.

2. Stranka lahko izbere naslednje oblike plačila za naročene Izdelke:

1) z nakazilom na podlagi predračuna – plačilo se izvede z nakazilom v roku in na račun Prodajalca, navedenih na predračunu,

3. Rok plačila bo naveden na predračunu.

4. Izvedba naročila se bo začela takoj po knjiženju plačila za naročilo na računu Prodajalca.

5. V primeru, da Stranka ne izvede plačila v roku, navedenem v §5 odst. c, ima Prodajalec pravico odstopiti od izvedbe naročila.

6. Po prevzemu blaga s strani Kupca bo na njegov e-poštni naslov poslan končni račun, ki je računovodski dokument.

7. Račun se izda na podlagi plačanega predračuna.

8. Do trenutka plačila je možno urejati predračun, npr. povečati naročilo.

6. Zavrnitev izvedbe Naročila s strani Prodajalca

1. Prodajalec si pridržuje pravico do zavrnitve izvedbe naročil, ki jih oddajo Stranke, v primeru neupoštevanja določb tega Pravilnika, kot tudi v izjemnih primerih zaradi nedostopnosti Izdelka.

7. Dostava

1. Prodajalec izvaja Dostavo na ozemlju Republike Poljske in drugih držav Evropske unije.

2. Prodajalec je dolžan dostaviti Izdelek, ki je predmet prodajne pogodbe, brez napak.

3. Rok Dostave in izvedbe Naročila se šteje od trenutka knjiženja plačila, ki ga je Stranka izvedla na računu Prodajalca.

4. Naročeni izdelki se dostavijo Stranki, preko kurirja/špediterskega podjetja, pod pogoji INCOTERMS, navedenimi v predračunu, ali z lastnim prevozom Prodajalca, na naslov, naveden v obrazcu za naročilo.

5. Na dan odpreme Izdelka Stranki se na e-poštni naslov Stranke pošlje potrdilo o odpremi pošiljke s strani Prodajalca. V izjemnih okoliščinah (kot je pomanjkanje informacij o pošiljki v sistemu prevoznika) e-pošta z informacijami o pošiljki morda ne bo poslana.

6. Stranka mora pregledati dostavljeno pošiljko v času in na način, ki je običajen za to vrsto pošiljk, poleg tega pa ima pravico zahtevati od kurirja, da sestavi ustrezen zapisnik v primeru ugotovitve pomanjkljivosti ali poškodbe pošiljke.

7. V primeru odsotnosti Stranke na naslovu, ki ga je navedla ob oddaji naročila kot naslov za dostavo, pošiljka ne bo dostavljena. V primeru vrnitve naročenega izdelka s strani Kurirja, se bo Prodajalec obrnil na Stranko po elektronski pošti ali telefonu, da se ponovno dogovorita o roku in stroških Dostave.

8. V primeru mednarodnih pošiljk se dostave izvajajo po pogojih INCOTERMS, določenih v predračunu.

9. V primeru naročila izdelkov iz različnih skladišč, tj. z različnih lokacij, bodo zaračunani ločeni stroški prevoza, odvisni od lokacije.

8. Jamstvo za stvarne napake

1. Prodajalec odgovarja za napake Izdelka Stranki, s katero je bila sklenjena Prodajna pogodba.

2. V primeru ugotovitve napak na Izdelku po prevzemu Dostave ima Stranka pravico do vložitve reklamacije iz naslova jamstva za stvarne napake. Za vložitev reklamacije mora Stranka o tem dejstvu obvestiti Prodajalca takoj po ugotovitvi napak. Takšno obvestilo je treba poslati Prodajalcu na e-poštni naslov: reklamacije@panpower.eu .

3. Obvestilu je treba priložiti kopijo dokazila o nakupu (račun).

4. Po posredovanju obvestila o reklamaciji Prodajalcu bo Stranka po elektronski pošti na e-poštni naslov, naveden med registracijo, prejela številko reklamacije. To je individualna številka, dodeljena zadevi Stranke. S to številko naj se Stranka v nadaljevanju poslužuje v stikih s Prodajalcem za identifikacijo svoje zadeve. Dodelitev številke reklamacije zadevi ni enakovredna sprejetju reklamacije s strani Prodajalca.

5. Po prejemu številke reklamacije mora Stranka takoj, tj. najkasneje v 7 dneh, poslati reklamirani Izdelek Prodajalcu na naslov, dogovorjen s Prodajalcem.

6. Stranka pošlje Prodajalcu reklamirani Izdelek iz naslova jamstva za stvarne napake na lastne stroške.

7. Reklamacija iz naslova jamstva za stvarne napake, ki jo vloži Stranka, bo obravnavana brez nepotrebnega odlašanja. O sprejetju ali zavrnitvi reklamacije iz naslova jamstva za stvarne napake bo Stranka obveščena po elektronski pošti, na naslov, naveden med registracijo. V primeru, da je treba reklamirani Izdelek poslati proizvajalcu s sedežem izven Republike Poljske, je rok za obravnavo reklamacije 30 dni.

8. V primeru, da je reklamacija Izdelka utemeljena, bo Spletna trgovina v skladu z zahtevo Stranke Izdelek zamenjala z novim ali vrnila celotno plačilo brez stroškov prevoza, ki jih vedno krije stranka.

9. V primeru, da je reklamacija Izdelka neupravičena, Spletna trgovina vrne reklamirani Izdelek Stranki na njene stroške.

9. Garancija

1. Izdelki, ki jih prodaja Prodajalec, so lahko predmet garancije, ki jo zagotovi proizvajalec Izdelka ali distributer. Prodajalec ne daje nobene garancije za noben prodani Izdelek.

10. Storitve

1. Prodajalec Strankam po elektronski poti nudi brezplačne storitve: vodenje Uporabniškega računa, novice, kontaktni obrazec.

2. Storitve, navedene v §10 odst. a, se opravljajo 24 ur na dan, 7 dni v tednu.

3. Prodajalec si pridržuje pravico do izbire in spremembe vrste, oblik, časa in načina zagotavljanja dostopa do izbranih navedenih storitev, o čemer bo Stranke obvestil na način, primeren za spremembo Pravilnika.

4. Storitev vodenja Uporabniškega računa je na voljo po aktivaciji v skladu s Pravilnikom.

5. S strinjanjem z uporabo storitve Novice se strinja vsaka Stranka, ki je aktivirala ali vnesla svoj e-poštni naslov z uporabo obrazca, ki ga je Prodajalec dal na voljo v Spletni trgovini. Po oddaji izpolnjenega obrazca Stranka takoj prejme potrdilo Prodajalca po elektronski pošti na e-poštni naslov, naveden v oddanem obrazcu. S tem trenutkom je sklenjena pogodba o elektronskem opravljanju storitve novic.

6. Stranka se lahko kadar koli odjavi od prejemanja novic tako, da se odjavi od naročnine preko povezave, vključene v elektronskem sporočilu, poslanem v okviru storitve novic.

7. Oseba, pooblaščena za nakupe, ki je izvedla Aktivacijo, lahko Prodajalcu poda zahtevo za izbris Uporabniškega računa, pri čemer se v primeru zahteve za izbris Uporabniškega računa s strani Prodajalca, le-ta lahko izbriše v roku 14 (štirinajst) dni od podane zahteve.

8. Prodajalec je upravičen do blokade dostopa do Uporabniškega računa in storitev v primeru, da Stranka deluje v škodo Prodajalca ali drugih Strank, krši zakonske določbe ali določbe Pravilnika, kot tudi, ko je blokada dostopa do Uporabniškega računa in brezplačnih storitev utemeljena z varnostnimi razlogi – zlasti: prebijanje varnostnih sistemov Spletne trgovine s strani Stranke ali druga hekerska dejanja. Blokada dostopa do Uporabniškega računa in brezplačnih storitev iz navedenih razlogov traja toliko časa, kolikor je potrebno za rešitev vprašanja, ki je podlaga za blokado dostopa do Uporabniškega računa in brezplačnih storitev. Prodajalec obvesti Stranko o blokadi dostopa do Uporabniškega računa in brezplačnih storitev po elektronski poti na naslov, ki ga je Stranka navedla v aktivacijskem obrazcu.

11. Izključitev odškodninske odgovornosti

1. 1. Prodajalec omejuje svojo odškodninsko odgovornost do Stranke, pri čemer si pridržuje odgovornost le za škodo, nastalo zaradi namernega delovanja.

12. Varstvo osebnih podatkov

1. Pravila varstva osebnih podatkov so objavljena v Politiki zasebnosti.

13. Prijave kršitev avtorskih pravic

1. V primeru kakršnih koli ugovorov glede kršitve avtorskih pravic v zvezi z vsebinami, ki so na voljo v spletni trgovini, vas prosimo, da takšne primere nemudoma prijavite z oddajo sporočila na e-poštni naslov: biuro@panpower.eu

2. Prijava mora vsebovati natančne informacije o kršitvi avtorskih pravic, vključno z identifikacijo izdelka, opisom kršitve in dokazi o lastništvu avtorskih pravic za reklamirano gradivo.

3. Po prejemu prijave bomo sprejeli potrebne ukrepe za preučitev zadeve in rešitev problema v skladu z veljavnimi zakonskimi določbami. Odvisno od rezultata analize lahko sprejmemo ukrepe, kot so odstranitev izdelka, prekinitev prodaje ali stik z dobaviteljem za pojasnitev vprašanj avtorskih pravic.

14. Končne določbe

1. Prodajalec odgovarja za neizpolnitev ali nepravilno izpolnitev pogodbe, vendar v primeru pogodb, sklenjenih s Strankami, ki so Podjetniki, Prodajalec odgovarja le v primeru namerno povzročene škode in v mejah dejansko nastalih izgub Stranke, ki je Podjetnik.

2. Pogoje prodajne pogodbe določata ta Pravilnik in veljavni zakonski predpisi.

3. Prodajalec Strankam omogoča dostop do vsebine Pravilnika Spletne trgovine na strani https://panpower.eu

4. V primeru spora, ki izhaja iz sklenjene Prodajne pogodbe, si bosta stranki prizadevali za sporazumno rešitev. Pravo, ki ureja reševanje vseh sporov, ki izhajajo iz tega Pravilnika, je poljsko pravo.

5. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe tega Pravilnika. Vsa naročila, ki jih je Prodajalec sprejel v izvedbo pred dnem začetka veljavnosti novega Pravilnika, se izvajajo na podlagi Pravilnika, ki je veljal na dan oddaje naročila s strani Stranke. Sprememba Pravilnika začne veljati v 14 dneh od objave v Spletni trgovini. V primeru, da Stranka ne sprejme nove vsebine Pravilnika, je dolžna o tem obvestiti Prodajalca, kar ima za posledico prekinitev pogodbe.

6. Pravilnik začne veljati 13. marca 2024.