Conditions de livraison

Informations essentielles concernant les livraisons et les enlèvements personnels. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous avant de passer commande.

I. LIVRAISONS

1. 1. Le coût de la livraison dépend du type de marchandise achetée, du poids total et des dimensions de la commande.
   2. Coût approximatif du transport national
      • une palette complète de modules PV : 350 € - 450 € hors taxes - en fonction du poids et de la taille des modules
      • colis de moins de 30 kg : 50 € hors taxes
      • colis de plus de 30 kg : 290 € hors taxes
      • les palettes incomplètes sont soumises à un supplément de 100 € hors taxes
        Le risque d’endommagement des marchandises est beaucoup plus élevé dans les palettes incomplètes, ce qui nécessite plus de travail pour les préparer correctement au transport.
   3. Les livraisons sont principalement effectuées par les entreprises suivantes :
      • DPD
      • DHL
      • JASFBG
      • RABEN
      • SCHENKER
      • GLS
      • UPS
   4. Des frais supplémentaires peuvent être facturés en cas de modification d’une commande préparée précédemment.
   5. Le délai de livraison standard, sur le territoire national, effectué par les entreprises de messagerie est de 24 h à 72 h à compter du jour d’expédition du colis (après paiement de la facture pro forma).
      Panpower sp. z o.o. n’est pas responsable des retards de livraison causés par l’entreprise de messagerie.
   6. Le délai de livraison peut être prolongé de 7 jours calendaires maximum à compter de la date de paiement de la commande. En cas de stockage prolongé des marchandises dans l’entrepôt, nous nous réservons le droit de facturer des frais de stockage supplémentaires.
   7. Après réception des marchandises livrées, veuillez effectuer un contrôle approfondi, une évaluation visuelle et signer le document confirmant la réception. Cette étape implique l’acceptation des marchandises dans un état conforme à la commande, sans défauts visibles ni dommages externes. En cas de remarques ou de suggestions, veuillez les transmettre par e-mail dans les 24 heures suivant la réception du colis. Si les marchandises ne sont pas vérifiées sur place et qu’un défaut couvert par la garantie est constaté après le départ du transporteur, les frais de retour ne seront pas couverts par Panpower.
   8. Les formulaires de réclamation se trouvent dans le pied de page du site pour faciliter le processus de soumission des réclamations éventuelles.

II. ENLÈVEMENT PERSONNEL

1. 1. Les enlèvements personnels sont principalement effectués à partir des entrepôts suivants :
      • Panattoni Park à Wrocław
        ul. Rakietowa 37, 54-615 Wrocław
      • Entrepôt à Łódź
        Gospodarz 51a, 95-030 Rzgów
   2. L’enlèvement des marchandises achetées est possible 24 heures après l’enregistrement du paiement. Pendant ce temps, le magasin préparera, vérifiera et sécurisera correctement les marchandises afin d’assurer leur qualité et leur exhaustivité.
   3. Lors de la passation d’une commande avec enlèvement personnel, il est nécessaire d’annoncer le chauffeur.
      L’annonce nécessite l’indication du nom et du prénom du chauffeur ainsi que du numéro d’immatriculation du véhicule à l’endroit indiqué dans le formulaire de commande.
      Avant d’arriver à destination, veuillez annoncer votre arrivée par téléphone.
   4. Des frais supplémentaires peuvent être facturés en cas de modification d’une commande préparée précédemment.
   5. La date d’enlèvement peut être reportée de 7 jours calendaires maximum à compter de la date de paiement de la commande. En cas de stockage prolongé des marchandises dans l’entrepôt, nous nous réservons le droit de facturer des frais de stockage supplémentaires.
   6. Avant de retirer les marchandises, veuillez effectuer un contrôle approfondi, une évaluation visuelle et signer le document confirmant la réception. Cette étape implique l’acceptation des marchandises dans un état conforme à la commande, sans défauts visibles ni dommages externes. En cas de remarques ou de suggestions, veuillez les transmettre par e-mail dans les 24 heures suivant la réception du colis.
   7. Les formulaires de réclamation se trouvent dans le pied de page du site pour faciliter le processus de soumission des réclamations éventuelles.